Fiche pratique

Comment rédiger un cahier des charges ?

La construction d’un cahier des charges est différente d’un projet à un autre. Il existe cependant quelques règles communes à tous. Explications.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?

Un cahier des charges a pour objectif de définir et de décrire tous les détails et les spécifications d'un projet à réaliser. Il doit être très précis et détaillé : il doit contenir toutes les informations nécessaires pour que le prestataire ou le service informatique à qui vous allez confier votre projet puisse exécuter la tâche et satisfaire vos attentes. Sa construction est bien entendu différente en fonction du type de projet.

La constitution d’un cahier des charges

Prenons par exemple le cas d’un appel d’offres : votre responsable vous a demandé de trouver un partenaire pour réaliser le nouveau site web de votre entreprise ? Vous allez devoir rédiger un cahier des charges pour exprimer vos besoins.

Votre cahier des charges doit comporter :

  • Une introduction : laïus sur votre entreprise, la description et le contexte du projet (objectif du site…) ;
  • La définition de vos besoins : charte graphique, rubriques, moteur de recherche, espace publicitaire…
  • Les spécifications techniques que vous souhaitez : gestion de la base de données, modules interactifs, tracking…
  • Les particularités administratives : délais, budget,…

Conseils et astuces pour la rédaction du cahier des charges

- Un cahier peu détaillé ne favorise pas une offre complète. A l'inverse, un cahier trop précis risque de limiter la force de conseil du prestataire. En général, un cahier des charges comporte une quinzaine de pages maximum.

- Il n'est pas nécessaire d'être un(e) expert(e) du Web pour rédiger un cahier des charges ! Vous pouvez utiliser vos propres mots : l’important c’est que vous arriviez à faire comprendre vos besoins aux prestataires potentiels.

- Prenez le temps de la réflexion ! Une fois que vous avez rédigé votre cahier des charges, laissez-le de côté une journée ou deux. Relisez-le attentivement à tête reposée et essayez de prendre du recul par rapport au descriptif. Demandez-vous : « si je découvrais le projet pour la première fois en lisant ces lignes, est-ce que je comprendrais bien de quoi il s’agit ? ». Vous pouvez également faire relire votre cahier des charges par un tiers, cela vous donnera un avis extérieur qui peut s’avérer utile !

Exemple de cahier des charges à télécharger

 

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  • Le 20/09/2016 à 14h02 par jean - claude11304

    Écrivez ici votre commentaire...

  • Le 16/07/2015 à 00h12 par fatou16954

    merci pour l'aide

  • Le 19/12/2014 à 17h05 par MOU14156

    c'est bien Mercie !

  • Le 19/12/2014 à 17h05 par MOU14156

    c'est bien Mercie !

  • Le 19/12/2014 à 17h05 par MOU14156

    c'est bien Mercie !

  • Le 16/04/2014 à 06h06 par cathye

    Écrivez ici votre commentaire...

  • Le 26/06/2013 à 12h12 par Jean-Philippe11714

    Merci pour ces principes de bases. Si je peux me permettre, je pense qu'un cahier des charges doit aussi inclure un plan de recette ou une liste de livrables pour valider le travail réalisé .<br /> Jean-Philippe - <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://polymesure.com/">http://polymesure.com/</a>

  • Le 09/11/2011 à 13h01 par fredov

    simplment très bien et merci beaucoup :)

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de Carole

en recherche d'emploi

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